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Les réponses pour commander, suivre une livraison et utiliser SRA.
Questions fréquentes
9 réponsesComment fonctionne SRA ?
Téléchargez l'application SRA sur Android, commandez sur notre site ou écrivez directement sur notre WhatsApp. Choisissez votre point de collecte et votre destination : un livreur SRA vérifié prend en charge votre course immédiatement.
Combien coûte une livraison à Abidjan ?
Nos tarifs démarrent dès 1 000 FCFA pour une livraison intra-commune (ex. Cocody à Cocody) et se situent entre 1 500 et 2 500 FCFA pour les trajets inter-communes selon la distance. Le tarif exact et garanti est calculé instantanément avant toute validation, sans frais cachés.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons tous les moyens de paiement locaux les plus utilisés en Côte d'Ivoire : Wave, Orange Money, MTN MoMo, Moov Money ainsi que le règlement en espèces à la livraison. Vous payez en toute sécurité à la remise de votre colis.
Puis-je commander si j'utilise un iPhone (iOS) ou un ordinateur ?
Absolument ! Si vous n'avez pas de téléphone Android, vous pouvez commander directement en deux clics via notre service WhatsApp officiel (+225 07 99 15 93 95) ou utiliser notre simulateur web. L'application officielle pour iPhone arrive très prochainement sur l'App Store.
Comment suivre mon colis en temps réel ?
Dès que le coursier démarre, vous recevez un SMS contenant votre lien de suivi interactif. Vous suivez sa position GPS en direct sur la carte, avec l'heure exacte d'arrivée (ETA) et le statut précis de remise du colis.
Quelles sont les communes desservies par SRA ?
SRA dessert l'ensemble des 10 communes d'Abidjan : Cocody, Plateau, Marcory, Yopougon, Treichville, Koumassi, Adjamé, Port-Bouët, Attécoubé et Abobo, ainsi que Grand-Bassam et Bingerville avec une flotte active 7j/7.
Comment devenir livreur SRA PRO ?
Téléchargez SRA PRO sur Google Play, transmettez vos documents (pièce d'identité, permis si applicable, papiers du véhicule). Dès la validation KYC sous 24h, vous recevez des courses rémunérées et sécurisées dans votre secteur.
SRA livre-t-il pour les boutiques et entreprises ?
Oui, notre solution SRA Business accompagne les e-commerçants, restaurants, pharmacies et distributeurs. Vous bénéficiez de tarifs négociés au volume, d'un tableau de bord de suivi partagé et d'une facturation périodique simplifiée.
Comment contacter le service client ?
Notre équipe locale est à votre écoute 7j/7 par WhatsApp au +225 07 99 15 93 95, par appel direct ou par email à info@sralivraison.ci. Pour toute course en cours, notre support intervient en direct.